تبليغاتX
وبلاگ تخصصی ایرانسل
آشنایی با ایرانسل
 voice mail ,who called ,divert & conferece

چند وقتی بود که پست تازه ای نداشتم . البته این از کم کاری بازدید کنندگان گرامی است . برای اینکه من پست زیاد برای نوشتن دارم ولی میخوام کاربردی باشه ، چیزایی باشه که کاربرها لازم دارند و میخواهند ازش استفاده کنند . به هر روی در مورد کدهای Ussd و همچنین Gsm براتون مینویسم.

یک سرویسی در ایرانسل هست به نام Who called یا همون چه کس تماس گرفت که کم بیش خوب کار میکنه و میتونید ازش استفاده کنید . مورد استفاده در هنگام خاموش بودن و یا در دسترس نبودن هست که با فعال کردن آن میتونید بفهمید که چه کسی در زمانی که شما خارج از سرویس و یا خاموش بودید با شما تماس گرفته بود و چه ساعتی و چه تاریخی بوده . در هنگام روشن کردن و یا در دسترس بودن یک sms برای شما حاوی این اطلاعات از طرف شبکه فرستاده میشه . برای فعال کردن :

Post paid *130*3*1*3#ok

Pre paid   *140*3*1*3#ok

 

برای غیر فعال کردن هم:

Postpaid   *130*3*1*4#ok

Prepaid     *140*3*1*4#ok

این رو هم به یاد داشته باشید که برای دستورهایی که با کد Ussd میدید میتونید از IVR یا همون تلفن گویا هم استفاده کنید یعنی دائمی ها postpaid با شماره 130 و اعتباری هاprepaid با شماره 140 میتوانند تماس بگیرند و درخواست ها رو از همون طریق در هنگام اتصال با همین شماره هایی که دادم انجام بدهند و البته بدون ستاره و مربع . البته در برخی از کدها هست که یکم متفاوت هست که اونها رو میگم.

سرویس دیگر سرویس Voice mail یا همون پیام گیر صوتی است که حالا بنا به دلایلی که من هم نمیدونم فعلا برای همه فعال نمیشه و برای بعضی ها هم که فعال میشه با اشکالاتی مواجه هست که این هم از مشکلات ایرانسل هست که هنوز نتونسته برطرفش کنه و حالت تست داره .

توی این سرویس در هنگام خاموش بودن و سا در دسترس نبودن فرد تماس گیرنده با شما به شبکه وصل میشه و پیام خوشامد از طرف شما و یا پیامی که شما ظبط کرده اید پخش میشه و برای گذاردن پیام پس از صدای تن میتواند پیام بگذارد و پس از اینکه شما وارد شبکه شدید مانند چه کسی تماس گرفت برایتان sms حاوی دریافت پیام میآید و شما با تماس گرفتن از طرف گوشی خوب با شماره 101که رایگان هم هست میتونید پیام ها رو گوش کنید . و همچنین میتوانید با تعریف کردن یک پسورد برای این سرویس با شماره ثابت 0935101000 تماس بگیرید و پس از گرفتن رمزتان پیام ها رو گوش کنید . فرق این پیام گیر اینه که وقتی شما گوشی را خاموش میکنید و یا در دسترس نیستید کار میکند ولی پیام گیر گوشی از این قابلیت برخوردار نیست . و البته یا میتوانید چه کسی تماس گرفت رو فعال کنید و یا این سرویس را داشته باشید . کلا در این هنگام بعضی از سیم کارتها میتوانند اون رو فعال کنند و ممکنه چند وقت بعد غیر فعال بشه .

                                                                          برای فعال کردن :

Postpaid *130*3*1*1#ok

Prepaid   *140*3*1*1#ok

و برای غیر فعال کردن این سیستم هم مثل کدهای کنسل کردن who called  عمل میکنید .

سرویس دیگر هم همونcall wait  یا پشت خطی خودمونه . توی این حالت به شما اخطاری در گوشی داده میشه که کسی پشت خط شماست و میتوانید با کسی که صحبت میکنید رو Hold کنید و به تلفن تازه پاسخ بدید و البته میتوانید در این زمان کنفرانس رو فعال کنید و تا پنج نفر را میتوانید در کنفرانس add یا اذافه کنید . کد فعال کردن پشت خط هم *43#  است و برای رد آن #43# را میتوانید استفاده کنید. برای کنفرانس هم میتوانید یک نفر را hold کنید و گزینه option گوشی رو بزنید و یک تماس تازه رو انتخاب کنید و شماره جدید رو بگیرید و با گزینه conference با هم صحبت کنید.

برای انتقا ل مکالمه یا divert هم از این کد میتوانید استفاده کنید **21*number you want# دو تا ستاره 21 ستاره شماره ای که میخواهید روش انتقال بدید و مربع . و برای کنسل آن هم میتوانید از کد ##21# و ##002# استفاده کنید . البته ایرانسل امکان انجام انتقال تماس به شکلهای دیگر رو هم داره مثل فقط تماسهایی که شما توی لیستتتون معرفی می کنید که انتقال پیدا کنند و بقیه انجام نشود. اینجور کارها و ریزه کاری ها رو میتونید از طریق E-care یا کنترل حساب اینترنتی انجام بدین و کسایی که با اینترنت کار میکنند رو من پیشنهاد میکنم هم کنترل حساب اینترنتیشون رو فعال کنن و هم سرویس ویترین رو ، چون کارهای زیادی رو میشه از این طریق انجام داد . مثلا توی ویترین اگر وارد بشین میتونید برای دیگران از خط خودتون sms بزنید و هزینش از اعتبار کم میشه و یا به هزینه بدهی دائمی ها افزوده میشه.

دیگه فکر کنم برای یک پست زیاد داره میشه ادامه داستان بمونه برای پست های بعدی . خدا هم لعنت کنه باعث و بانی این برنامه قطع شدن برق رو که دیگه داره حالم رو بهم میزنه . توی این هفته این پنجمین بار بود که پای سیستمم نشسته بودم و برق قطع شد . خدایش لعنت کند مردم آزار را !

 

 

|+| نوشته شده توسط بردیا در شنبه 1387/05/12  |
 charge card
راستی این رو هم بگم که قرار بود کارت شارژ دوهزار تومانی هم وارد بازار بشه . که چاپ هم شد و در مرحله بازاریابی تیم marketing هم قرار گرفت ولی بنا به دلایلی هنوز این رو وارد بازار نکردن و یک سری از کارت های دو هزاری هم مورد دستبرد قرار گرفت که البته سریال ها از روی شبکه حذف شد . ولی الان شما میتونید با مراجعه به بعضی از Deallers یا همون نمایندگی های ویژه بدون خرید کارت بگید تا براتون شارژ کنن ُ اگر آدرسشون رو هم میخواهید بگید تا برایتون بزارم . شما میتونید دو هزار ُ پنج هزار ُ ده هزار ُ و بیست هزار رو انتخاب کنید و همچنین می توانید برای پرداخت post paid بون اینکه به بانک مراجعه کنید و در صف طولانی قرار بگیرید به یکی از این نمایندگی ها مراجعه کنید و بدهی خودتون رو پرداخت کنید . این بگم که قرار بود ازم درخواست کنید تا ژرسشهایی رو که دارید براتون پست بزارم و هر چی که دوست دارید بپرسید . اینطوری من پست زیاد میتونم بزارم ولی میخوام کاربردی باشه و به دردتون بخوره .
|+| نوشته شده توسط بردیا در شنبه 1387/04/29  |
 E-charge & post paid to pay as you go

 

از امروز سرویس شارژ الکترونیکی به طور رسمی آغاز شد ، و شما میتوانید از سیم کارتی برای سیم کارت دیگر شارژ انجام بدید !

این سرویس شامل اعتباری به اعتباری و اعتباری به دائمی میشود. تناه کافی است که از موبایل خودتون یک sms به شماره 1112 با متن زیر بفرستید تا مقداری از شارژ خود را به دوستان بدهی  

msisdn : credit : pin number

        

یعنی شماره ای که میخواهید بهش شارژ تزریق کنید : مقدار شارژ : شماره رمزتان.

شماره رمز شما در نخستین ارسال شارژی که دارید به وسیله خودتان انتخاب میشود . یعنی اولین شماره رمزی که شما میگذارید برای فرستادن میشه رمز دائمی شما.

چیزی که اینجا باید مورد امنیت قرار بگیره ، اینکه هنگام سند کردن ممکنه توی گوشی شما sent sms روشن باشه و این رمز رو ذخیره کنه و کسای دیگری بتونن شارژ شما رو برای خودشون ارسال کنند . پس اینجا بازم گوشی موبایل یه چیزه شخصی تر میشه و باید بیشتر مراقبش باشید . و دست دوست و دوست دختر و پسر و اینا ندیدش J

هر هنگام هم احساس کردین که باید رمزتون رو عوض کنید از این فرمول استفاده کنید " 

 PIN : old pin : new pin : new pin

و بفرستینش برای 1112 . یعنی کلمه پین رو با حروف بزرگ بنویسید بعد رمز قبلی و دوبار رمز جدید .

دراین هنگام شما بین 100 تا 1000 تومان میتوانید انتقال وجه بدید و شماره های روند مثل 200 ، 400 و ... هر بار هم که شما این کار رو انجام میدین 50 تومان کارمزد کم میشه یعنی اگر بخواهید 1000 تومان انتقال بدید در واقع 1050 تومان می شود. و در ماه 10000 تومان بیشتر نمیتوانید تبادل کنید . ولی در آینده میتوانید بیشتر هم انجام بدید .

در مورد تبدیل سیم کارت دائمی به اعتباری هم به زودی میتوانید انجامش بدین ولی در این هنگام فقط در حالت اجبار هست . به این معنی که اگر پرداخت سیم کارت دائمی رو سه ماه بعد از دوطرفه قطع شدن انجام ندید ، سیم کارت تبدیل به اعتباری میشه و البته مقدار هزینه ای که 150000 تومان برای گرفتن امتیاز اون داده اید به شما بر نمیگرده و همچنین سه ماه هم وقت دارید پرداخت عقب افتاده رو انجام بدید وگرنه اعتباری شما هم سلب امتیاز میشه . به نظر خیلی بد میاد ولی اونهایی که دائمی استفاده میکنن قبلا میدونستن که اگی سه ماه بعد از قطع شدن پرداخت رو انجام ندن ، امتیاز خط ازشون گرفته میشه و این هم یه جور تخفیفی است که داده شده ، هر چند که شاید درست نباشه. و در آینده هم اونهایی که میخوان از دائمی به اعتباری بیان خودشون انتخاب میکنن و مقدار 145000 تومان میاد روی شارژشون . پیش از این هم که میدونید اعتباری و می توانید به دائمی تبدیل کنید . باید 145000 تومان شارژ کنید و با مرکز تماس چک کنید که آدرس و کد پستی شما درست باشه تا قبض رو دریافت کنید و با دادن کد مربوطه به post paid بیایید.

از این به بعد هم سیم کارتی که ثبت نام نمیکنه معمولا فعال نمیشه و نمیوتونه شارژ هم انجام بده . و دوران استفاده نامشروع هم تمام شد ! J

در مورد مشکلات باید بگم که چند هنگامی هست که مدریت مرکز تماس به یک ایرانی داده شده و خودتون هم میدونید که دیگه کار درست در مرحله دوم قرار میگیره و دستور دادن از مدیر و اطاعت از کارمند در درجه نخست . بچه ها از نوع برخورد و فشاری که تازگی اعمال شده ناراحت هستن . همونجوری که گفتن فشار و استرس کاری توی این شرکت خیلی زیاده و اگر قرار باشه آزادی و نشاط بچه ها گرفته بشه ، اندیشه نمیکنم کسی اونجا بمونه و یا درست کار کنه . جو اونجا طوری هست که بچه ها با نام کوچک همدیگرو صدا میزنن ، ایمیلهای شاد و نوشته های انرژی آور برای هم میفرستند و در کنار هم سعی میکنن نشاط رو از دست ندن. ولی با این وجود تا به اینجا شنیدم که دارن این آزادی رو از بچه ها میگیرن . و جو خشکی حاکم شده که برای بخش call center مثل سم می مونه ، ولی دریغ از اینکه این چیزهارو مدیران ما بلد نیستن . نمیخوام بگم که مدیرهای خارجی هیچ مشکلی نداشتن ولی به قول خودشون نمیگذاشتن که بچه ها unhappy  باشن و اصلا اگر کسی رو unhappy  میدیدن باهاش برخورد میکردن و بعضی هنگام دیده بودم که به مرخصی اجباری میفرستادنش . خلاصه این رو میدونم که با زور و خفقان کار به درستی انجام نخواهد شد ، این رو همه کسانی که تجربه دوست داشتن جو کار رو دارند میدونند. و توی این محیط آنقدر کار سنگین هست که کسی حاضر نمیشه اذافه کاری بمونه و اصلا توانش دیگه نیست و فشار آوردن جز نتیجه عکس چیزی دیگر در بر ندارد . برای من که فرقی نمیکنه دیگه و اونجا نیستم ، ولی چون ایرانسل و جو کاری اون رو دوست داشتم و حیف هست که شاید تنها شرکتی که رو حساب کتاب کار میکرد خراب بشه و از همینجا به تیم مدریت توصیه می کنم که فراموش نکنن حداقل توی این بخش ، خودخواهی و احساس بزرگی و درست بودن فکر یک نفر جایی نداره .

|+| نوشته شده توسط بردیا در شنبه 1387/04/29  |
 مشکلات

می خوام در مورد مشکلاتی که الان توی ایرانسل هستش بنویسم  ِ مشکلاتی که الان مردم دارن و همچنین باری که روی دوش call center هستش . در پاسخ به پیمان که گفته با ترفند شارژ از کاربران دیگه شارژ کلاهبرداری میکنه باید بگم که بله به راحتی پیداش میکنن و شماره اش در لیست legal قرار میگیره .

تنها کافیه که یکی از مشترکین به مرکز تماس هم شکایت کنه تا خط طرف تعلیق بشه . اگر که شکایت هم دادگاهی بشه باید تشریف ببره دادگاه و در مورد دزدی که انجام داده توضیح بده و توبیخ بشه و اگر هم دادگاهی نباشه که باید تشریف بیارن مرکز ایرانسل تو تهران و توضیح بدن و همچنین تمام شارژی رو که داره ازش میگیرن .

در مورد مشکلات هم الان یکیش مشکل شارژ هستش ِ به اینگونه که کارتهایی رو که ایرانسل پخش میکرد شماره pin  رو با گل ویژه میپوشاند که برخی از انسانهای شریف و کثیف با داشتن اسپری اون رو میتراشیدند و شماره اش رو بر میداشتن و دوباره روی اون رو گل میزدند و میفروختن ِ به همین خاطر ایرانسل کارتها رو عوض کرد و شماره رو با برچسب پوشاند که اگر کنده بشه دیگه نمیشه کاریش کرد ِ ولی جنس نا مرغوبی که پیمانکار این کار استفاده کرده باعث شده که کاربرانی که دقت و ظرافتی که برای برداشتن این برچسب لازمه رو ندارن چند تا از شماره هاشون رو از دست میدن و همین باعث میشه که مجبور باشن با مرکز  تماس بگیرن و همین مورد باعث شده که دقایق زیادی زمان ببره تا به اپراتور وصل بشن و call wait بالا بره . البته ایرانسل خواهان این هست که مشترکین با مرکز تماس بگیرن چون براشون سود داره ولی نه اینقدر تماس که نتونن پاسخگو باشن و ایجاد ژشت خط کنه . بعضی مشترکین فکر میکنن که بچه های مرکز تماس نشستن و گل میگن و چایی میخورن ولی اینطور نیست . اونها مجبور هستن روزی ۱۶۰ تا تماس جواب بدن و هنگامی که پای سیستم نشستن تماس که قطع میشود به فاصله هفت ثانیه تماس بعدی وصل میشه و فشار کاری زیادی دارن علاوه بر اینکه باید ناسزا و عصبانیت کاربران رو تحمل کنن و اونها رو به آرامش دعوت کنن . میخوام بگم که یادمون باشه اونها هم آدم هستن و کارمند . و مشکلات احتمالی تقصیر اون بدبختی که نشسته و پاسخگوست نیست و ازشون انتظار معجزه نداشته باشید . ضمن اینکه به نظر من بچه های تماس سخت ترین کار ایران رو انجام میدن . و شرکت هم این رو خوب میدونه .

پیش از این بچه ها خودشون شارژ رو در این موارد انجام میدادن ولی به خاطر سو استفاده نمایندگی ها این درخواست باید به قسمت Advance بیاد و با چک کردن اونها انجام بشه که خودش ممکنه یکروز طول بکشه ِ و همین هم باعث call back میشه . و نارضایتی مشترکین شده . و همچنین فروشنده ها این کارتها رو شمارشون رو برمیدارن و زرنگ بازی هم در میارن و پس از اینکه فروختنش خودشون شارژ میکنن که خریدار نتونه شکایتی کنه . چون مشخث خواهد شد که بعد از اینکه خرید شده این کارت استفاده شده . متاسفانه این فرهنگ بدی که داریم و به دیدگاه من این یکجور دزدیه و سو استفاده میکنن برخی از فروشنده ها و بعدش که کاربر با مرکز  تماس میگیره که این چرا شارژ نمیشه ِ بچه ها  جز اینکه بگن این کارت استفاده شده کار دیگه ای نمیتونن انجام بدن . پس به همه پیشنهاد میکنم که از جاهای معتبر خرید کنن . چون مثلا نمایندگی درصد پایینی داره که بتونن این کار کثیف رو انام بدن و قابل پیگیری هم هست .

یکی دیگه از مشکلات اینه که کاربر از دفعه پیش یا با وارد کردن کد اشتباه و یا عمدی خواسته امتحان کنه که ببینه میتونه شانسی شارژ کنه باعث میشه که سیم کارتش قفل بشه و مجبور بشه که تماس بگیره . البته اگر ۱۲ ساعت ثبر کنه سیم خودش اتوماتیک باز میشه و میتونه که شارژ کنه .

یه مشکل دیگه هم بود که سیمهای کد یک فعال نمیشدند که اون الان حل شده و دیگه موردی نداره .

شارژ اینترنتی و خرید از بانکها و سایتها هم مورد قبول ایرانسل نیست چون هیچ کدوم به صورت رسمی و قراردادی با ایرانسل نیستند و خودشون اقدام به این کار میکنن . که البته مشکلی نیست و تقلبی در کار نیست ولی اگر به مشکلی برخورد کنین دیگه ایرانسل مسئولیت این رو بر عهده نمیگیره .

الان نمایندگی های ویژه ایرانسل هستن که هم میتونن از طریقE-charge برای شما شارپ کنن و یا برای دائمی ها هزینه مصرف رو واریز کنن که بسی آسان تر از اینه که از طریق بانک بخواهید این کار رو انجام بدین و یا کارت شارژ بخرید . و قیمتش هم دیگه سو استفاده نمیشه.

مشکل دائمی ها هم پس از پرداخت اینه وصل نمیشن . که البته این مشکل به خاطر اعلام پرداخت مشترک از طرف بانک است که برخی موارد با وجود این سیستم بانکی دیر اعلام میشه و یا اینکه مشتری به طور کامل اون رو پرداخت نمیکنه . و همچنین الان مشترکین دائمی برای استفاده از طرح های طلایی مشکل دارن و چون حد اعتبارشون به قیمت طرح ها نمیرسه با انتخاب طرح خطشون قطع میشه . و بهتره که مقدار هزینه طرح رو قبل از انتخاب واریز کنن تا این مشکل رو نداشته باشن .

 

|+| نوشته شده توسط بردیا در چهارشنبه 1387/04/19  |
 Vitrin & services

خوب با درودی دیگر یک پست دیگر رو آغاز میکنیم . فکر میکنم که تا اینجا تنها یک بازدید کننده داشتیم که اونم دانی هست . و کسی پرسش خاص دیگه ای رو نداشته . ما هم مجبور شدیم که دیگه از همین ویترین آغاز کنیم که البته اون هم همچین کم توضیح نیست . ما خودمون چند هنگام پیش که train میشدیم شش ساعت به طول انجامید .

همان جور که گفته بودم کارهای خوب ایرانسل و فرهنگ سازی که دارد به کنار ، موبایل را هم از داشتن یک دستگاه کوچک که فقط یاد گرفته بودیم با اون sms بدیم و در نهایت چند تا عکس ببینیم و از Bluetooth استفاده کنیم .

یکی دیگر از نوآوری هایی که ایرانسل داشت این سرویس VitrIn بود ، که تونست پس از کلی مشکلات اجازه استفاده رو تو این مملکت بگیره. بهترین راه استفاده از ویترین از سوی اینترنت و وارد شدن به سایت ایرانسل قسمت ویترین است . چون این محصول از تنوع زیادی برخوردار است اگر نتونیم خودمون در موردش پژوهش کنیم جز چند نمونه کاراییش که مردم عادی استفاده خواهند کرد رو یاد نمیگیریم .

رمز ورود ویترین همان رمز E-care کنترل حساب اینترنتی هست . این رمز رو میتوانید از روی سایت ویترین بگیرید ، یا با سیم کارت خودتون یک sms خالی برای شبکه بفرستید ( اعتباری 140 و دائمی130( تا برای شما با یک پیام کوتاه رمز ورود رو ارسال کنه . و همچنین با زنگ زدن به مرکز تماس و درخواست اون از اپراتور ، ولی در هر حال باید روی اینترنت ثبت نام هم انجام بدید . و البته این سیستم برای کسایی هست که به این سبک مدیا و اینترنت آشنایی مختصری هم داشته باشند .

برای درخواست محصولات چند رسانه ای Multi media باید کد چیزی رو که میخواهید تو sms نوشته و به 8484 بفرستید و برای محصولات متنی به شماره 8282 میفرستید . البته هنوز تا این تاریخ قسمت چند رسانه ای کامل نشده و باید کمی دیگر منتظر بود ، که البته برای کسانی که میخواهند از فایل هایی بجز text files استفاده کنند ، باید حتما تنظیمات mms رو روی گوشی داشته باشند . تنظیمات mms رو هم میتوانید از طریق کد *140*3*5#برای اعتباری و *130*3*5# برای سیم کارت های دانمی بگیرید.

جستجو و گشتن توی سایت ویترین ایرانسل با gprs خود ایرانسل رایگان است و همینجا هم بگم که کلا گوشی هایی که مرورگر اونها با wap کار میکنه توی اینترنت ایرانسل خیلی به سودشون هست تا اونهایی که http استفاده میکنن . به این دلیل که پسوند wap دارای همان ویژگی و 01 است که http دارد با حجم خیلی کمتر .

هر کدوم از محصولاتی که شما انتخاب میکنید دارای یک قیمتی هستند که از دیدگاه من خیلی گران تر از چیزی هست که ارزشش رو داشته باشه و البته ما عادت بدی که داریم این هست که بهای واقعی چیزها رو نمیدیم ، مثل آهنگ و بازی و از این چیزا و همه رو crack شده یا کوپی شده استفاده میکنیم . ولی این محصولات به قول معروف یه جورایی orginal هستند و مالیات و سهم کسی که درستش کرده باید پرداخت بشه ، شاید به خاطر همین یکم  قیمت بالایی داره . و هم اینکه ترفندی که میتونم بهتون یاد بدم اینه که محصولاتی رو که شما خریداری میکنید ، میتونید به همه دوستانتون بفرستید .

به وسیله sms و یا Bluetooth اینکار امکان دارد . و جالب اینه که شما نمتونید از MMS استفاده کنید ولی درباره فایل هایی که شما از ایرانسل خریداری می کنید اینطور نیست و میتونید اون رو به دوستان بفرستید . و شما اگر یک عکس رو خرید کرده باشید به قیمت مثلا 200 تومان اون رو برای دوستتون میتونید بفرستید  تنها هزینه mms که 32تومان است رو پرداخت  میکنید .

از محصولات هم میتوان از کلیپهای ویدئویی ، زنگ گوشی ، تصاوی گرافیکی ،themها و بازی و سرگرمی نام برد.  که البته برخی از این موارد که دارای حجم بالایی هستن رو شما باید از طریق gprs اون رو دانلود کنید . که برای دانلود این موارد باید حتما gprs هم داشته باشید ، ولی برای دانلود اینگونه خریدها شما هزینه gprs رو پرداخت نمیکنید .

پیام های متنی :

که دو نوع است یکی اینکه شما یکبار و برای همان لحظه میخواهید مثل فال حافظ ، انواع اخبار ، سرگرمی ، پیشبینی وضع هوا ، قسمت ارز و سکه و از این چیزا . و نوع دیگر اونها پیامهای عضویتی هست . که به طور مثال شما برای یک هفته میخواهید که تمام اخبار سیاسی سر یک ساعتهای مشخصی برای شما ارسال شود. و بسته گلها رو بخرید ،اینجور که هر گلی توی لیگ اروپا یا هر بازی دیگه ای زده شد برای شما sms اون میاد .

معمولا عکسها و لوگوها 899ريال و wallpapers 1199ريال، تمها 1499ريالringtons 1199و 1799ريال وپیامهای متنی 350ريال  هستند، که ممکنه تغیراتی هم داشته باشن . و باید بعد از اینکه کد محصول رو وارد میکنید مدل گوشی خودتون رو هم بهش اذافه کنید .

برای استفاده از این پیامها مثل فال حافظ باید کد درخواست رو به 8282 بفرستید که hafz است .

پیام بامزه mfun

پیام عاشقانه lov

فال روز متولدین ماهها " که از ماه 1که فروردین است تا 12 که اسپند است به طور مثال مهر، tal7 رو میزنید

طالع بینی پینی chn(sale tavalod)

سخن بزرگان sokh

مهترین اخبارLNW

اخبار ورزشی snw

اخبار سیاسی  pnw

اخبار اقتصادی  fnw

که این چندتا موردی که گفتم برای یک بار در همون هنگامی که درخواست میکنید است . و برای یک هفته و یک ماه و این چیزا بهتره از سایت استفاده کنید . ضمن اینکه اینقدر تعداد و تنوع زیاده که بهتره بروید و خودتون انتخاب کنید .

البته کلیپها و عکسها و بعضی چیزا اینقدر روی انترنت رایگانش هست و با تنوع بیشتر که فکر نمیکنم زیاد خریدار داشته باشه . به هر روی اینکه بتونه درخواست مشتری رو جلب کنه بر عهده ایرانسل هست . و یک تیم قوی به نام marketing معمولا ابتکارهای تازه و جالب رو برای جلب مشتری فراهم میکنه . اینم بگم که این طرح های رنگی و جوایز و قرعه کشی  سیم هدیه و تشویق به استفاده و خلاصه همه چی که برای شرکت میتونه درآمد زا باشه و تبلیغاتش رو این تیم انجام میده . به این شکل که یه بودجه ای در اختیار دارن و با اون تبلیغ و کارهای نو ارانه میکنن و البته باید طبق خواسته شرکت درآمدزا باشن . و به راستی میتونم بگم که تیم پر کاری هستن . ولی هیچ وقت بخش فنی و مشکلات بچه های مرکز تماس رو در نظر نمیگیرن ، در واقع این تیم فقط به منافع گروه خودش فکر میکنه . و انتظار داره که همه گروه های ایرانسل خواسته هاش رو برآورده کنه تا بتونن سودآور باشن .

در مورد درآمدی که این شرکت داره هم یه چیزه کوچکی بگم که تنها هزینه ای که داره نگهداری و نصب تجهیزات هستش وچون از سیستم data برای مکالمه و کلیه کارها استفاده میکنه ، حتی برای تماس بین الملل هم هزینه دیگری پرداخت نمیکنه و البته این هزینه بعلاوه مالیاتی که به دولت پرداخت میکنه و مالیات های دیگر و همچنین پرداختهای نیروی انسانی است.

یک سرویس تازه ای هم که قراره به زودی فعال بشه زنگ یا همون آهنگ پیشواز است . به این صورت که شما به طور مثال آهنگ ای ایران یا هر چی که بخواهید رو انتخاب میکنید و کسی که به شما زنگ میزنه به جای شنیدن بیب آهنگ براش پخش میشه و این هم جالبه . و همچنین میتونی چندتا آهنگ بخری به این شکل که مثلا برای دوستان آهنگ eminem بزاره برای فامیل و خانواده آهنگ ای ایران و برای همکاران و حاج آقا قرآن بخونه . هر جور که شما مایل باشید ، یا حتی چه زمانی اصلا آهنگ پخش کنه .

سرویسی که الان دارن تست میکنن هم سرویس انتقال شارژ از یک سیم به سیم دیگر است که به زودی فعال میشه .

سرویس MMS هم که خیلی سروصدا کرد و میتونست یکی از بهترین سرویسها باشه به دلیل مخالفت دولت فعلا نمیشه ازش استفاده کرد و البته توی این مورد مخابرات دولتی یا همون tci هم گام محکمی برای چوب لای چرخ کردن ایرانسل در گفتگوهای دولت و اپراتور دوم میکنه . چون حالا دیگه مجبوره که با یکی از خودش بهتر مبارزه اقتصادی بکنه که با اومدن اپراتور سوم با این چیزهایی که من ازش شنیدم دیگه کم کم باید تخته کنه . و مواردی از قبیل اجازه ندادن برای نصب BTS به ایرانسل رو دیگه باید فراموش کنه و اگر میخواد تو میدون بمونه باید خدمات بده و نه بقیه رو بکشه پایین که خودش بره روی شونه های اونا بایسته ، که البته در این مورد راه اندازی آنتن شهرداری ومجوز دولت نقش پر رنگ تری دارن.

یک سرویس دیگه هم پیام گیر صوتی یا همون Voice mail هست که این رو دیگه خوده ایرانسل مقصر هست و نتونسته کیفیتش رو به جایی برسونه که بتونه اعلام کنه که رسما این سرویس داره کار میکنه . این سرویس هم به گونه ای هست که اگر در دسترس نباشی و یا خاموش باشی و حتی خودت نخوای پاسخگو باشی ، کسی که به شما زنگ میزنه میتونه پیام بزاره و این پیام روی شبکه دخیره میشه ، شما هر هنگام که سیمتون روی شبکه فعال بشه براتون sms میاد که چند تا پیام دارید زمانش کی بوده و از چه شماره ای است .

سرویس دیگر هم شبیه همین یکی چه کسی تماس گرفت یا همون who called هست که تنها گزارش تماس رو مثل سرویس قبلی میده و کسی نمیتونه برای شما پیام بزاره . این سرویس رو اگه گوشی خوبی داشته باشید  و دقت کنید راحت میتونید فعال کنید .

در مورد دیگر سرویسها و کدهایی که میتونید استفاده کنید در پست های پسین بیشتر براتون مینویسم .

 

 

 

 

 

|+| نوشته شده توسط بردیا در سه شنبه 1387/04/18  |
 خوش آمدید!

خواستم توی این پست خدمت همه هم میهنان گرامی یک خوش آمد بگم .

راستش چند روز پیش داشتم برای این بلاگ مینوشتم خیلی هم چونه ام گرم شده بود و موارد زیادی رو برای کاربران نوشته بودم که یکهو این برق از خدا به خبر رفت و تمام اونچه که ریسیده بودم پنبه شد .

دیگه هم حوصلم نیومد که همه اون نوشته ها رو دوباره تایپ کنم. ولی کلا در مورد شرکت ایرانسل و اینکه چه کسانی و چگونه اونجا کار ها رو انجام میدن نوشته بودم. که شانس یار من و خوانندگان نبود.

تا چندی پیش در ایرانسل کار میکردم و بنا به دلایلی بهتر دیدم که مثل همیشه برای تجربیات تازه از اونجا بیرون بیام . دیدگاه من اینه که داریم وارد یک عصر تازه میشیم که همیشه باید یاد گرفت و تجربیات و آموزشها دیگه به رشته تحصیلی و این چیزا تموم نمیشه . به ویژه که با این فناوری اطلاعات و تکنولوژی که تا اینجا داریم اگر کسی بخواد با همون آموزشی که چند سال پیش دیده دیگر ره به جایی نخواهد برد . 

این بلاگ رو برای این فراهم کردم که هم از دانسته ها و تجربیاتم برای کاربرانی که دوست دارن بیشتر در مورد ایرانسل بدونن جایی باشه و هم خودم آموزشهام رو فراموش نکنم . و همچنین بتونم از دیگران چیزهای تازه یاد بگیرم و شاید هم جایی باشه که خودم رو بیشتر خالی کنم.

ایرانسل تشکیل شده از شرکت ام تی ان آفریقای جنوبی که ۴۹٪ سهام رو داره و ۵۱٪ باقی هم بنیاد مستظعفان و صا ایران بهره بردای میکنن. در اصل کلیه امور فنی و پشتیبانی شبکه رو ام تی ان بر عهده داره و امور اداری و قضایی رو قسمت ایرانی رهبری میکنه .

برای من تجربه خوب و پرباری بود  ِ و با تمام دشواری و استرسی که داشت از اینکه چندین ماه رو اونجا سر کردم پشیمون نیستم. یک محیط کاری خوب و کاری دشوار و پر استرس که رهبری و مدریت همانند کار در اروپا و آمریکاست. البته برای بچه های ایرانی دستمزد ایرانی است و شاید برای یه همچین کاری در کشورهای پیشرفته نزدیک به دوازده برابر دستمزد کسی هست که داره اینجا کار میکنه . من در بخش پشتیبانی شبکه و تماس با مشتریان روزگاری رو سر کردم . کار توی این شرکت به ویژه در بخش مرکز تماس سختیهای ویژه ای داره که به جرات میگم توی ایران همچین کاری با این دشواری و استرس وجود نداره . شما در شیفت نه ساعته ای که داری از هنگام ورود به سیستمی که برای شما درنظر گرفته شده زمانت آغاز میشه و شما باید ۷:۳۰ دقیقه در حال انجام کار باشی . و کار مفید همان ۷:۳۰ دقیقه است که ملزم به انجامش هستی . کافی هست که تنها یک دقیقه کمتر کار کنی تا مجبور باشی به همه توضیح بدی . این چیزها و خیلی چیزها در کنار اون هست که میگم کاری پر استرس است . که اگه مجالی شد بیشتر خواستید و یا نوشته شد بیشتر هم درک میکنید . توی مرکز تماس تمامی تماس های مشتریان که جهت رسیدگی به مشکلات یا پرسشها صورت گرفته ظبط می شود و یک تیم به نام quality این تماسها رو گوش میکنه که دارای نمره ای ویژه هست . همه کسانی که توی این شرکت کار میکنن نیروی تحصیل کرده و متخصص هستند که شاید هر کدام تخصص رشته ای دیگر رو هم داشته باشن . و کار کردن در کنار کارمندان خارجی مانند آفریقای جنوبی ِ هند و ترکیه باعث میشه که مجبور باشی به دو زبان فارسی و انگلیسی سخن بگی و همچنین چیزهای زیادی رو یاد بگیری.

اینجا شوخی وجود نداره و در کنار جو نسبتا خوبی که داشت باید همیشه مفید و درست کارت رو انجام بدی . کم بودن نمره و کار یعنی اینکه تو دیگه  نمیتونی در کنار تیم قوی و کارآمدی باشی که بودی و باید خداحافظی کنی . با وجود این همیشه بچه ها کوشش دارن که روحیه مناسبی داشته باشن تا بتونن با این همه استرس کنار بیان . در کل ایرانسل سرعت پیشرفت خوبی هم داره و از حق نگزریم تا اینجا خوب پیش رفته . به هر روی تو همه جا و هر کاری مشکلاتی همیشه هست و توی این شرکت هم کم نیست . که در جای خودش همه رو لمس میکنیم .

به هر روی نتونستم مثل بار نخست بنویسم ولی یه چیزه کلی آوردم که هر جاییش مورد پرسش بود بگین تا توضیحات بیشتری هم براتون بدم . و آغاز هم بر این بود که در مورد چگونگی کاربری با این اپراتور رو آموزش ببینیم و بتونیم بهتر از چیزی که در اختیار داریم استفاده کنیم. در پست های پسین بنا به درخواست شما و پرسشهاتون عمل میکنم . کارآیی ها ِ مشکلات و چیزهای دیگر هر چی که باشه میتونم براتون توضیح بدم . و امیدوارم بتونیم چیزهای جالبی یاد بگیریم.

برای آغاز کوشش کردم که خیلی کوچولو با کلیات آشنا تون کنم و سخن برای گفتن زیاد دارم . به قول قدیمیا هر چه میخواهد دل تنگت بگو و از شیر مرغ تا جون آدمیزاد درمورد این اپراتور بپرسید تا من هم سوژه ای برای سخن گفتن  داشته باشم . نه میخوام از این شرکت پشتیبانی کنم و نه میخوام که اون رو به نقد بکشم و اندیشه میکنم که یکی از شرکت های پیروز تو ایران هست و شاید به گونه ای فرهنگ تازه ای وارد کرده . و همیشه این رو یادآوری میکنن که علاوه بر سرویسی که ما میخوایم ارائه بدیم میخوایم یکسری فرهنگ تازه هم وارد کنیم . و به راستی هم اینگونه هست . مثل اینکه باید میان کاربران و مردم این ِ جا بیوفته که نخست باید برای کاری که میکنیم اطلاعات بدست بیاریم و همین که یه چیزی بود و کسی گفت که اون خوبه اون رو انتخاب نکنیم .

کارهای زیادی برای انجام داشتم که شاید هم دستمزدش بالاتر بود و هم به این دشواری نبود ولی اینجارو انتخاب کردم  ِ چون یک کارمند توی این شرکت ارزش داشت و همیشه مجبوری که اطلاعات به روزی داشته باشی تا بتونی از پس کاری که داری بر بیای . همه چی با کامپیوتر و ایمیل انجام میشه از کار های که بهت داده میشه و پروسه های کاری گرفته تا صدا کردن دوستات برای ناهار و وقت استراحت با ایمیل انجام میشه حتی اگر چندتا میز بیشتر باهات فاصله نداشته باشن و معمولا کسی از جایش بلند نمیشه که وقت رو از دست بده . یک تیمی هم هست به نام trainers که همواره بچه ها رو update میکنه و همیشه برای یاد گرفتن چیزهایی هست .

خوب دیگه واسه آغاز بسه . ببینیم شما چی میخواهید!

|+| نوشته شده توسط بردیا در جمعه 1387/04/14  |
 
 
بالا